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网购洗衣机漏电 买家欲起诉网店

2020-11-15 19:08:42 字号:
【每日科技网】

  网店:同意赔偿,但买家要求金额太高

  记者 罗安明

  今日科技网据和讯科技网讯:本报讯

  昨日,海口的豆先生反映,他去年底在京东商城网购了一台洗衣机,使用后发现存在漏电情况,而该网店表示,他们同意赔偿,但无法接受豆先生要求的金额。

  豆先生介绍,去年年底,他在京东商城上一个叫“蓝某佳电器专营店”的网店上,花199元购买了一台冰熊牌4.2公斤单桶迷你洗脱一体洗衣机。使用一段时间,便发现了存在漏电情况。今年2月底,他的一个朋友来家里玩,不小心接触了下这台洗衣机,当场被电伤。他的朋友去医院做相关检查,花了1000多元。发现洗衣机漏电后,他们已经多次跟京东客服以及网店“蓝某佳电器专营店”联系。

  “这台洗衣机的质保期是180天,发现漏电的时候还在质保期内。”豆先生说,他向商城投诉此事后,网店给他打过一次电话,但并未给出处理意见。由于网店处理态度不积极,几天前他们已向海口市琼山区法院提出起诉申请。

  昨日记者在京东商城上发现,豆先生购买的这款洗衣机仍然在售,目前售价为158元。记者联系网店,客服人员介绍,豆先生的确向他们反映过洗衣机漏电一事,他们同意给一些赔偿,但之前豆先生要求的5000元赔偿金额太高,他们无法接受。希望豆先生尽快提供其朋友去医院做检查产生费用单据,他们会积极和豆先生协商处理此事


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